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特集

概要

IT導入促進やアプリ（ITツール・クラウドサービス）に関する記事、インタビュー等をご紹介します。

特集一覧

いまさら聞けない、POSシステムを導入すると仕事はどうかわる？

今や、巷で当たり前のように普及しつつあるPOSシステム。
電子マネーの市場拡大や、コロナ禍で現金授受を避ける傾向も相まって、多くの小売業、飲食業に採用されています。
しかし、その機能は一部活用に限定されている場合が多く見受けられます。
そこで今回は、POSシステムが活用できる機能を簡単に紹介いたします。

2022.10.25
  • POS

テレワークの課題「質問しづらい」を解消しよう！～Slack・Zoomの活用事例紹介～

新型コロナウィルス感染症の感染防止対策として、多くの企業でテレワークの導入が浸透しつつあります。
テレワーク導入後の課題の1つとして、「質問しづらい」が挙げられます。

今回の記事では、「質問しづらい」を解消した”ある職場のSlack・Zoomの活用事例”を紹介したのち、そのベースとなる”他の職場・他の課題解決にも役立つ考え方”を取り入れてみることを提案します。

2022.09.15
  • テレワーク
  • ビジネスチャット

ブームから5年、今更聞けない「IoT」の効果について

IoT元年と言われた2017年から早5年。
中小企業でも多数の事例が出ていますが、まだまだ十分な普及に至っていないと言われています。
活用シーンが思い浮かばない、電源供給など運用が難しい、Wifi回線が届かないなど、課題山積みで断念されたケースもあるかと思います。
今一度、その効果に着目して、再検討してみましょう。

2022.09.06
  • IoT
  • センサー

益々充実！すぐに使える音声認識AI

スマホに向かって、音声操作を試みたことはあるでしょうか？
特別な準備をしなくてもすぐに音楽を流したり、天気予報を聞いたりなどの「お願い事」が出来るようになりました。その背景は、音声の識別にAIのディープラーニングが活用されたことで、音声認識の精度が大きく向上したことによります。
AIを活用した音声認識では具体的に何ができるのか、どのようにビジネスに生かせるのか、具体的な事例とともに紹介していきます。

2022.09.06
  • AI
  • 音声認識

飲食店・顧客・配達員をつなぐ宅配システム（フードデリバリー）

近年、食品宅配市場が拡大しています。特に飲食店の料理をオンラインで注文し、指定の場所へ配達してもらうデリバリーサービスの利用者が増えているそうです。
背景には、新型コロナウイルス感染症の影響を受けた飲食店事業者が新たに宅配やテイクアウトのサービスをはじめたことや、配達代行事業者の増加、フードデリバリーのプラットフォームの市場が活性化してきたことなどがあります。
そこで今回の特集では、主に飲食店が取り組む宅配（デリバリー）事業における支援システムについてご紹介します。

2022.09.06
  • フードデリバリー
  • 宅配システム

WEBサイトへの問合せに24時間対応！チャットボットで人件費削減・顧客満足度向上を実現しましょう

自社WEBサイトの問合せ対応が平日の日中に限られていて、機会損失となってしまったり、回答を待たされたユーザーと不要なトラブルに発展したりといった経験がある企業は多いのではないでしょうか？
「すぐにでも回答が欲しい」というユーザーニーズに夜間や休日でも応えてくれる「チャットボット」について解説します。

2022.09.06
  • チャットボット
  • 24時間対応
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