IT導入促進やアプリ（ITツール・クラウドサービス）に関する記事、インタビュー等をご紹介します。
顧客リストは、お客様の情報をまとめた貴重な資料です。
自社で保有する顧客リストを使って、紙媒体を送る、メールマガジンを送る、といったアプローチにより、顧客との関係性構築から来店、サイトアクセスといった行動へと誘導し、売上げを獲得することができるようになります。
しかし、顧客リストを活用できている企業は多くありません。
この記事では、顧客リストの使い方、活用事例をまとめています。
見込み顧客・既存顧客との関係性強化に必要な販売促進ツールには、HP、ダイレクトメール、チラシ、メール、SNS、電話、など様々あります。
今回は、顧客リストを有効に活用する手段として、電子媒体による配信に焦点をあて、データ分析、データ活用方法をまとめてみます。
※当記事は、個別アプリに限定した表現ではなく、また、メールマガジン、各種SNSなども含め、幅広い取り組みでも流用できる内容としています。そこで、「メール」という表現に統一してお伝えします。
自社で保有する顧客リストに対して直接アプローチすることにより、顧客との関係性構築から来店、サイトアクセスといった行動へと誘導し、売上げを獲得することができるようになります。
今回は、メルマガ配信を実施している整骨院の事例を取り上げ、データ分析、データ活用方法の取り組みと成果を紹介します。
あるラーメン屋さんでは、廃棄ロスが多くて悩んでいました。今までは、勘と経験で仕入れする材料の量を決めていましたが、予想以上に暑い日が続いたりすると、来客が減少して、材料が残ってしまいました。
そこで、来店客数と気温の関係を分析してみます。
あるラーメン屋さんでは、廃棄ロスが多くて悩んでいました。今までは、勘と経験で仕入れする材料を決めていましたが、材料が残ってしまいました。気温や降水量、曜日から来客数を予測してみることにしました。
あるラーメン屋さんで、売上をアップするための施策を考えていました。店内で複数のメニューの組み合わせをPOPでお勧めすることにしました。どの組合せが良いのか、分析してみます。
視覚的な情報から得られる印象は、売り上げという最終結果に到達するための、主に最初の段階で大きな役割を果たすため、「第一印象で分母を増やす」という意味において非常に重要です。
ホームページの制作はもちろん、チラシやPOP、メニューの制作、ひいては、会社やお店、商品の印象をお客様や世の中にどのように伝えるのかまで。ビジネスの中でデザインに関係するシーンは意外と多くあります。
この動画シリーズでは、「どのようにデザインを組み立てていけば良いか」を準備の段階から説明することで、事業者にとって「どんなデザインが効果的なのか」という判断ができるようになることを目指します。この判断ができるようになることで、デザイナーが制作したデザインに的確な指示を返すことができるようになるだけでなく、自らデザインを制作する際にも、ひとつひとつ判断していく過程において、安心できる指針となるでしょう。
第１回の本動画では、概要・イントロダクション編として、ざっくりとですが「良いデザインをつくるために必要なこと」についてお話ししています。
支援者・事業者向けの動画です。
視覚的な情報から得られる印象は、売り上げという最終結果に到達するための、主に最初の段階で大きな役割を果たすため、「第一印象で分母を増やす」という意味において非常に重要です。
ホームページの制作はもちろん、チラシやPOP、メニューの制作、ひいては、会社やお店、商品の印象をお客様や世の中にどのように伝えるのかまで。ビジネスの中でデザインに関係するシーンは意外と多くあります。
この動画シリーズでは、「どのようにデザインを組み立てていけば良いか」を準備の段階から説明することで、事業者にとって「どんなデザインが効果的なのか」という判断ができるようになることを目指します。この判断ができるようになることで、デザイナーが制作したデザインに的確な指示を返すことができるようになるだけでなく、自らデザインを制作する際にも、ひとつひとつ判断していく過程において、安心できる指針となるでしょう。
第１回の本動画では、概要・イントロダクション編として、ざっくりとですが「良いデザインをつくるために必要なこと」についてお話ししています。
支援者向けの動画です。経営支援の現場での、ITに関する相談対応のポイントについて発信しています。
新型コロナウィルスの感染拡大をきっかけに、「テレワーク」や「リモートワーク」といった言葉が注目されています。現在、大企業だけでなく中小企業でもテレワークが普及しつつあります。それに伴い、「テレワーク」「リモートワーク」に便利なツール・サービスもたくさん登場しています。そんな中から今回は、WindowsやWord、Excelなどを開発しているMicrosoft社から提供されているMicrosoft Teamsをご紹介いたします。
支援者から「テレワークを始めたいが、どうすればよいのか」などの相談を受けている支援者の方も多いかと思います。ただ、「下手なツールは紹介できない。」といった悩みもあるのではないでしょうか。世界のオフィス業務の根幹を担ってきた世界的企業Microsoft社の提供しているツールは紹介しやすいのではないでしょうか。
本動画では、Microsoft Teamsの概要と機能を紹介しています。また、合わせて「指導編」も用意しました。こちらではもう少し踏み込んで、実際に支援するためのステップを紹介しています。
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新型コロナウィルスの感染拡大をきっかけに、「テレワーク」や「リモートワーク」といった言葉が注目されています。現在、大企業だけでなく中小企業でもテレワークが普及しつつあります。それに伴い、「テレワーク」「リモートワーク」に便利なツール・サービスもたくさん登場しています。そんな中から今回は、WindowsやWord、Excelなどを開発しているMicrosoft社から提供されているMicrosoft Teamsをご紹介いたします。支援者から「テレワークを始めたいが、どうすればよいのか」などの相談を受けている支援者の方も多いかと思います。ただ、「下手なツールは紹介できない。」といった悩みもあるのではないでしょうか。
世界のオフィス業務の根幹を担ってきた世界的企業Microsoft社の提供しているツールは紹介しやすいのではないでしょうか。本動画では、Microsoft Teamsの導入支援を行うためのステップを簡単に紹介しています。合わせて「基礎編」も用意しています。こちらではMicrosoft Teamsの概要を紹介しています。
