- WEBアンケート作成システム
- インターネット上でアンケート調査を行うのに必要な機能を備えたシステムです。紙によるアンケート調査と比べ、作成や配布の手間を無くしたり、コストを削減できます。既存顧客に対しては、満足／不満足の声を気軽に集めることができ、また多くに会員を持つリサーチ会社を使うと回答者を集める手間もなく、潜在顧客に認知度や興味の度合いなどを取ることも可能です。さらに社内で従業員満足度や意見を集める調査などにも使えます。
導入効果
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紙によるアンケート調査と比べ、作成の手間・コストを削減できます
- 例
- 郵送やFAXの配布から、アンケートURLをメールで連絡できるなど、調査開始がスピーディに
- アンケート回収後のデータ入力の手間も無くなり、分析結果も自動表示
- 作業時間短縮で調査後の取り組み検討に集中可能
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新規回答者を集めやすく、潜在顧客ニーズを拾えます
- 例
- ネットリサーチ会社に登録している会員のうち、性別や年齢、地域などを絞り込み、目的に合った調査が可能
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新商品キャンペーンなどと組み合わせ、ブランド向上策に利用できます
- 例
- 新商品の認知度を上げ、かつ問題点や使用感などの声を集め、改善に活かす
- また好評の場合、アンケート結果を公表することで、新たな顧客への販促が可能
